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2486128765's avatar
2486128765
Seasoned Newcomer
1 month ago

Preciso de ajuda- Erro de conexão

Meu jogo está dando erro no servidor toda hora e não é minha internet por favor faça alguma coisas vcs da EA porque a pessoa paga caro no jogo pra ficar assim não dar.

 

(CM -Titulo editado para funs de visibilidade)

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    12 hours ago

    2486128765​ 

    Se o problema está acontecendo em todos os modos online, vale primeiro tentar alguns passos para eliminar possíveis problemas de conexão ou de acesso aos serviços:

    • Reinicie completamente o jogo, a plataforma e o roteador.
    • Se possível, utilize uma conexão cabeada.
    • Verifique o tipo de NAT e, se estiver Restrita/Moderada, tente obter NAT Aberta.
    • Ative o UPnP no roteador, caso esteja disponível.
    • Evite downloads, streaming ou outros dispositivos utilizando a conexão durante os testes.
    • Se possível, teste temporariamente com outra rede, como o hotspot do celular.

     

    Mesmo que outros serviços estejam funcionando normalmente, não podemos descartar completamente a conexão local ou o caminho entre a sua rede e os servidores da EA.

     

  • 2486128765's avatar
    2486128765
    Seasoned Newcomer
    21 hours ago

    Esse erro acontece toda vez em todos os modos e agora só tá aparecendo que os servidores da EA estão indisponível no momento 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 month ago

    Ola 2486128765​ 

    Lamentamos saber que você está enfrentando desconexões frequentes no Ultimate Team.

    Para entendermos melhor o que está acontecendo, informe:

    • Em qual plataforma você está jogando?
    • Acontece desde quando?
    • Você recebe alguma mensagem ou código de erro quando a conexão é interrompida? Se sim, qual?
    • O problema acontece em todos os modos do Ultimate Team ou apenas em partidas específicas?