Problema Com As Configurações

Comprei o jogo reentemente, e não é possivel jogar o UT online, as partidas tem um leg muito grande, controle não funciona, já tentei de tudo, limpar o cache do aplicativo da EA, ja reparei o jogo duas vezez e nada, se eu quiser jogar onlne tenho que me contentar com o jogo rodando a 30fps a 60hz, graficos no baixo e ainda sim o jogo insiste em não reconhecer os comandos do controle nas partidas online, se eu faço o gol tenho que esperar a bola sair pela linha de fundo para o jogo voltar a reconheçer os comandos. Já tentei software de terceiros e nada resolveu. Descaso com o consumidor pois este problema é antigo pelo o que eu já pesquisei, isso pra galera que joga no PC. Qual a definição por parte da EA, se não tiver solução pedirei o reeblso do jogo.