Problemas para acessar o ultimate team.

Estou com problemas para entrar no Ultimate Team, aparece a seguinte mensagem na tela "Você perdeu a conexão online. Verifique a rede doméstica.  Você não poderá acessar os recursos online do FC até que se conecte novamente aos servidores da EA. Acesse ea.com/unable-to-connect para saber mais." 

Apesar de ter aparecido a mensagem, passei o dia todo entrando no site e tentando resolver o meu problema e que só é nesse jogo 

Pois outros jogos, da EA também, funcionam o modo online normalmente.

Estou abrindo essa discussão pois não tenho mais recursos, o suporte que vocês disponibilizam pelo site não resolveu.

E não é problema na internet, como disse: testei em outros jogos, e não consigo entrar no FC 26 apenas. 

Minha plataforma é o PlayStation 5