Quedas de conexão - Resolvido

Pessoal eu tenho ps5 conectado via cabo , minha internet e fibra óptica de 1 g  e com IP fixo ,porém venho tendo muitos problemas de conexão não consigo sequer jogar uma partida de wl  que fique inconstante antes dessa última atualização eu jogava com 3 a 4 de MS pois agora todas as partidas estão acima de 45 MS ,alguém poderia me ajudar com isso já fiz vários testes e nada se alguém souber e tiver como me ajudar por favor ,fico grato 

Opa meu parceiro, no meu caso, o problema não era a velocidade da internet, e sim a forma como minha conexão chegava aos servidores da EA. Entrei em contato com minha provedora, expliquei que apenas o EA FC 26 apresentava desconexões (todos os outros jogos funcionavam normalmente) e pedi para verificarem a possibilidade de me fornecerem um IP público exclusivo/fixo ou uma configuração semelhante para testes. Depois que fizeram essa alteração, já estou há várias horas jogando sem nenhuma queda. Vale a pena pedir que o setor técnico analise essa possibilidade

Estou enfrentando esse mesmo problema, meu amigo você poderia me orientar como eu deveria entrar em contato com a minha provedora, sei que parece algo simples mas o que devo alegar? Apenas pedir uma troca de IP?

Alguém poderia me indicar um canal onde falo direitamente com um suporte da ea? 

Já fazem dias que o jogo não funciona em nenhum modo online. Todos os jogos e aplicativos rodam normalmente, menos o EA FC 

Conexão perdida com o servidor. Verifique a rede doméstica.

Mesmo com a internet funcionando normalmente. E isso persiste por dias sem nenhum tipo de resolução, já tentei de tudo.