Recompensa da copa prata não recebida

joguei com meu amigo algumas partidas (por volta de 6 partidas) e no final das 20 partidas acabei percebendo que não contou as partidas. joguei 20 de 20 porem nos objetivos esta mostrando que eu não completei as 18 partidas, somente 12 partidas!!!!!!!!!! 

preciso que a EA resolva isso pq não é a primeira vez que acontece isso de não receber as recompensa!!!! 

segue as fotos