Versão de avaliação errada e bloqueio no Companion

Comprei o jogo na pré venda antes do dia 26. Possuo o Xbox Game Pass Ultimate concedendo acesso ao EA Play. Não possuo acesso a uma avaliação decente do game completo nem pelas 10 horas concedidas pelo EA Play. Na opção upgrade, onde aparece a edição Standard que possuo ele não permite eu fazer o upgrade e não me dá o acesso ao jogo completo por 10 horas. No lançamento do Web App acessei normalmente, montei meu time, abri Packs e fiz DME's. Depois do lançamento do game, não consigo mais fazer nada no Web App nem Companion. Não consta que possuo nenhuma penalidade aplicada. Gostaria de saber se alguém sabe o que pode ser. 

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