Отнялись попытки игры в серебряном мировом турне

Играли в мировое турне в коопе, за 5 туров до конца зашли проверить ход выполнения заданий, все было правильно. Оставалось сделать еще 3 победы до 15. По итогу после 2 матчей у меня просто отобрали 3 попытки сыграть матч. Как получить 2 главные награды и что делать с такой проблемой? ник в EA   skrm30.