#проблема с донатом

задонил ежедневный усилитесь C, уже во второй раз не дали набор, тогда забирал ежедневный усилитель D, там средства списываются и телефон лагает, после этого покупка отменяется, а набор не дают, перезахожу в игру и заново хочу приобрести набор, но говорят что недостаточно средств, но они тогда сняли деньги с карты, мне просто нужно было сейчас забрать поинты и открыть контейнер, скину скрины решайте эту проблему пожалуйста.

на скрине показаны выписанные средства и набор которого не дали