Hallo,
erstmal danke für deine Antwort.
Ich habe die Ultimate Edition seit letzen Freitag, die Bonusinhalte um eine Karriere zu starten wurden nicht mitgeliefert, alles andere (Points etc. die mir aber komplett egal sind) schon. Das war der einzige Grund um eine Woche eher starten zu können und 40,—€ mehr auszugeben.
Am Samstag habe ich bereits den Fall #254746366 (bereits eskaliert) aufgemacht und da tut sich nichts und die Antworten der EA Mitarbeiter des Supports sind ehrlich gesagt ein Witz. Der Fall steht unter abgeschlossene Fälle mit dem Hinweis „Keine Lösung verfügbar“ ???
Da sich ja bereits folgendes herausgestellt hat:
Bei einer Eskalation wird kein automatisches Skript mehr gestartet. Ein Mitarbeiter muss die Berechtigung für den 5-Sterne-Scout manuell in deine Kontodatensätze eintragen.
Ich habe das Lösungsfenster der Nachbuchung von 24-72 Stunden weit übertroffen, mit 168 Std. hatte ich jetzt genug Geduld, so hätte ich mir auch heute einfach die Standard Version kaufen können.
Vielen Dank für deine jetzige Hilfe.