Fehlende Inhalte aus der Ultimate Edition seit 1 Monat

Hallo zusammen, ich habe  bereits seit dem 18.09.2026 also seit Release das Problem das ich den Premium Season Pass nicht erhalte obwohl ich die Ultimate Edition bestellt habe. Die Fifa Points hatte ich erst nach 2 Wochen erhalten nach langen Schreiben mit dem Support. Den Pass habe ich immernoch nicht bekommen. Ich schreibe bereits seit 1 Monat mit dem Support und sie können bzw wollen mir nicht helfen. Ich habe die Lizenzen bereits mehrfach wieder hergestellt sowie beim Karrieremodus und the Grounds einen Spielstand angelegt. 

Mir wird andauern von denen mitgeteilt das die entsprechenden Spieler eine Entschädigung sowie den Pass erhalten haben. Ich aber nicht ich schreibe schon seit 1 Monat mit den, ich finde das nicht korrekt da ich für das Spiel gezahlt habe und nicht die vollen Inhalte bekommen habe.

Meine Psn ID Alex-S-2002.

Ich hoffe jemand kann mir hier helfen 

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