hacker, points weg etc...
Hallo ECFC27-Team,
ich möchte mich bezüglich der aktuellen Situation mit Hackern bzw. Cheatern im Spiel beschweren.
Ich investiere regelmäßig Geld in das Spiel, unter anderem in Drafts, und erwarte dafür ein faires Spielerlebnis. Allerdings kommt es immer wieder vor, dass man gegen Spieler mit Cheats/Hacks antritt. Dadurch verliert man nicht nur Zeit, sondern teilweise auch den Einsatz bzw. den Wert, den man in den Draft investiert hat.
Meine Frage ist daher: Was wird konkret gegen solche Spieler unternommen? Werden gemeldete Hacker überprüft und gesperrt? Und gibt es eine Möglichkeit, eine Entschädigung zu erhalten, wenn man nachweislich durch einen Cheater einen Draft bzw. seinen Einsatz verliert?
Ich finde es nicht akzeptabel, Geld in ein Spiel zu investieren und anschließend durch Cheater einen finanziellen Verlust zu haben, ohne zu wissen, ob dagegen tatsächlich etwas unternommen wird.
Ich bitte daher um eine konkrete Auskunft darüber,
- wie gegen Hacker/Cheater vorgegangen wird,
- ob entsprechende Accounts dauerhaft gesperrt werden,
- wie man solche Fälle melden kann und
- ob betroffene Spieler eine Erstattung oder anderweitige Entschädigung erhalten können.
Vielen Dank für eine konkrete Antwort.
