Problemas de sobres

Hola, equipo de soporte de EA:

Quiero reportar un problema con las recompensas de FC Pro Open GQ de EA Sports FC 27.

He reclamado correctamente los siguientes Drops en Twitch:

Ambas recompensas aparecen como «Reclamado» en mi inventario de Drops de Twitch. Mi cuenta de Twitch está correctamente vinculada con mi cuenta EA.

Sin embargo, las recompensas no aparecen en mi cuenta de Ultimate Team de PS5, incluso después de reiniciar el juego y revisar la sección de sobres.

Solicito que revisen mi cuenta y me ayuden a recibir las dos recompensas que ya reclamé.

Muchas gracias por su ayuda.

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