Vol sur mon compte

Bonjour,

Je vous contacte car mon compte EA/EA SPORTS FC 27 a été compromis et une personne a eu accès à mon compte sans mon autorisation.

À la suite de cet accès non autorisé, plusieurs éléments de mon équipe Ultimate Team ont disparu :

• des crédits ont été dépensés sans mon autorisation
• environ 4 à 5 joueurs de mon club ont été vendus rapidement sans mon autorisation ou on disparu je ne sais pas, mon équipe manquait de 4 joueurs.

Je n’ai effectué aucune de ces opérations et je souhaite que vous puissiez vérifier l’historique de mon compte afin de confirmer les connexions et transactions effectuées pendant cette période.

Je souhaiterais, si cela est possible, récupérer :

• les crédits qui ont été dépensés par la personne ayant accédé à mon compte ;
• les joueurs qui ont été vendus rapidement ;

Je peux fournir toutes les informations nécessaires pour vérifier que je suis bien le propriétaire du compte : mon identifiant PSN, l’adresse e-mail associée à mon compte EA, les dates/heures approximatives des opérations et toute autre information permettant de confirmer le piratage.

Merci de bien vouloir effectuer une vérification de mon compte et de m’indiquer ce qui peut être restauré.

Cordialement.