Bug visuale

Ecco il video. Prima del blocco della videocamera era stato fischiato un calcio d'angolo in mio favore. So che non è chiaramente possibile avere indietro una partita ma spero comunque di ricevere qualcosa a titolo di ristoro.

Ciao LLenhardy​,

grazie per la foto e per la tua segnalazione, che ho spostato qui. 

Purtroppo non possiamo cambiare i risultati della partita in cui ti è capitato, né fartela rigiocare.

Un video di ciò che stava succedendo in campo prima che la telecamera si bloccasse potrebbe essermi utile. 

Se non ti permette di allegare il video così com'è, prova a ridurre la durata della registrazione, il file potrebbe essere troppo pesante. 

Ho riscontrato questo bug durante una partita di fut champions: su un calcio d’angolo in mio favore la visuale si è bloccata fino a fine partita come è ben visibile in foto. Ho provveduto anche a registrare un video che, tuttavia, non è possibile caricare per cause non comprensibili. Chiaramente ciò ha portato alla mia sconfitta perché l’errore di visuale non mi consentiva di vedere a tutto campo. Cosa mi consigliate di fare? Come posso segnalare questa cosa attraverso vie ufficiali? C’è un modo di avere indietro una partita che, tra l’altro, stavo vincendo? 

Ciao GiamXVII​,

Purtroppo non ci è possibile cambiare i risultati di una partita persa né assegnarti un modificatore o un consumabile usato. 

Ho spostato qui la tua segnalazione. Per favore, fai anche tu riferimento alle informazioni evidenziate più in alto.

Buongiorno, ho giocato una partita Rivals (con X2 che rivoglio indietro) e a fine primo tempo dopo che ho riniziato il secondo tempo la visuale si è buggata, è rimasto la visuale dal punto di vista del pubblico laterale, quindi non vedevo più 3/4 di campo e non è stato possibile continuare a giocare, il mio avversario ha segnato due gol e ho perso dopo che stavamo 4 a 4, ripeto avevo il x2 per i progressi rivals e rivoglio indietro, ho registrato lo schermo nel caso servisse per dimostrare il fatto

Ciao Walcor04​,

se ti è capitato dopo un replay, i nostri team sono al corrente di un problema con la telecamera che rimane bloccata e stanno investigando. Puoi tenere d'occhio la relativa scheda su Trello. 

Nel frattempo, o se ti è capitato in un momento diverso, prova per favore a reinstallare il gioco ed eliminare i file potenzialmente danneggiati seguendo questa guida. 

Se continua a capitarti, condividi un video della partita in cui ti è capitato; potrebbe aiutarci ad identificarne meglio le cause.

Grazie per la tua pazienza al riguardo e per la tua segnalazione.