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6771jlw2asr5's avatar
6771jlw2asr5
Newcomer
3 days ago

Non ricevo i codici di verifica

Ciao ho comprato la Ps5 nuova e sono entrato nel account ps vecchio e scaricato fa 27 , sono entrato nel gioco e per accedere ai servizi online mi dice che devo fare la verifica del account Ea con un codice di verifica, ma non mi arriva né tramite sms e né tramite e-mail 

[Titolo modificato dal moderatore. EA_Claus]

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ciao 6771jlw2asr5​,

    per favore assicurati che:

    • la tua casella di posta non sia piena
    • la mail non sia finita nella cartella spam
    • tu o il tuo gestore di servizi non ci abbiate bloccato
    • tu abbia effettuato l'accesso all'account EA corretto. 

      Se hai effettuato l'accesso a un altro account EA, i tuoi codici potrebbero venire inviati all'indirizzo e-mail sbagliato.

      Cerca una vecchia e-mail ricevuta da [email protected] e dai il consenso alla visualizzazione di immagini. Quindi, invia di nuovo il codice.

    Se continui a non ricevere il codice di verifica, trova il pulsante Contattaci in fondo a questa guida per metterti in contatto con un operatore del Servizio Clienti, che farà del suo meglio per continuare ad aiutarti.

    Potrebbe essere necessario cambiare l'indirizzo email del tuo account EA.