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NicoAntani's avatar
NicoAntani
Newcomer
13 hours ago

Disconnessione continua

Buonasera, sto riscontrando un problema su Ultimate Team da pc. Nel momento che inizio una partita o quando la finisco mi quitta immediatamente. Ho gia provato qualsiasi rimedio possibile ma niente. Come posso fare? Prima volta che mi capita questo problema nonostante sia anni e anni che gioco a fifa. Accetto qualsiasi consiglio.

4 Replies

  • Ciao a tutti,
    su PS5, da oggi pomeriggio (5 novembre), non riesco più a usare Ultimate Team su FC 27.

    I problemi:

    • Partite: ogni partita si interrompe dopo circa 3 secondi con "La connessione con l'avversario si è interrotta. La partita verrà analizzata per stabilire il risultato finale". Mi è successo in tutte le partite di fila, con avversari diversi (PS5 e PC).
    • Menu: i caricamenti sono lunghissimi e passando da un menu all'altro di FUT il gioco si blocca e mi butta fuori con il messaggio di abbandono di Ultimate Team.
    • Negozio: il negozio non risponde, resta bloccato e spesso finisco di nuovo espulso da FUT.

    Le altre modalità online, come The Grounds, funzionano normalmente: il problema è solo in Ultimate Team.

    Cosa ho già provato:

    • connessione in fibra via cavo: test PS5 tutto riuscito, NAT tipo 2, 903 Mbps in download e 88 Mbps in upload
    • riavvio di PS5, gioco e router, più volte
    • DNS manuali (1.1.1.1 / 8.8.8.8)
    • cache svuotata e database ricostruito in Modalità provvisoria
    • hotspot del telefono, quindi una rete completamente diversa: stesso identico errore dopo 3 secondi

    Ho contattato l'assistenza in chat, ma dopo i passaggi standard il sito ora mi risponde che "i consulenti non possono aiutarti con questo problema".

    Chiedo ai community manager di inoltrare il caso al team tecnico per verificare il mio account FUT lato server. Qualcun altro ha lo stesso problema?

    Grazie

  • NicoAntani's avatar
    NicoAntani
    Newcomer
    13 hours ago

    Ciao, è un problema che sto riscontrando anche io da Pc. Quando starto una partita o mi crasha subito senza neanche iniziare la partita o quando finisco la partita al momento delle ricompense mi butta fuori come se quittassi. Vorrei capire come risolvere questa cosa, mai successa nei fifa passati. Ho provato anche io tutti i metodi possibili ma niente. 

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 hours ago

    Ciao NicoAntani​,

    quali rimedi hai già provato esattamente? 

    Ti consiglio di provare ad eliminare le tue rose dalla Companion app o dalla Web app, impostare una nuova rosa vuota da lì, e poi fare una pausa dall'iniziare nuove partite per 24 ore piene.

    Potrebbe anche fare la differenza andare ad eliminare i file danneggiati seguendo questa guida.

    A volte, se si iniziano troppe partite di fila, si rimane colpiti dai nostri sistemi di sicurezza contro bot e automatismi.  Fammi sapere come va.