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XEROLENE's avatar
XEROLENE
Rising Novice
25 days ago
Solved

Mercado de transferência bloqueado.

Comprei o EA 27 Ultimate na pré venda. De lá pra cá, consegui usar o mercado de transferência (tanto no game quanto no web app) por alguns dias e depois simplesmente bloqueou novamente. Notei o bloqu...
falha
pc
transferências
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    23 days ago

    XEROLENE​ Sim referia me a esses de fundamento se confirmou novamente que estão todos concluidos e não existe nenhum bloqueio ou sanção na conta, deveria realmente permitir o acesso. Recomendo neste caso que fale com o nosso suporte para que possam também verificar a sua conta e se existe algo impedindo o acesso.  

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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24 days ago

Olá! XEROLENE​  O acesso ao Mercado de Transferências no Web App e no Companion App depende de critérios de elegibilidade da conta e pode ser revisto ao longo do tempo. Ter acesso anteriormente não garante que o mercado permaneça desbloqueado.Você consegue acessar o mercado normalmente pelo jogo? Recebeu alguma mensagem de bloqueio do mercado?

Como o mercado funcionava anteriormente e foi bloqueado novamente, recomendamos verificar a mensagem apresentada ao tentar acessar o Mercado. 

  • XEROLENE's avatar
    XEROLENE
    Rising Novice
    24 days ago

    Não consigo acessar pelo jogo. Essa é a tela que aparece para mim. Não me recordo de ter recebido qualquer mensagem de bloqueio do mercado de transferência.

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      24 days ago

      XEROLENE​ Concluiu os Objetivos em baixo, geralmente o acesso ao mercado depende de fazer essas ações primeiro. Confira nessa aba se todos estão realmente finalizados ou existe algum que ainda possa estar por fazer. 

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