Écran noir après sélection du compte

Bonjour à tous, 

j’ai un problème avec mon Fc 25. Je peux le lancer mais je ne vois plus rien après la sélection de mon compte 

j’ai tout essayé: relancer le jeu, regarder si tout mes pilotes sont à jour, j’ai tout vérifié. J’ai désinstallé le jeu puis réinstallé, ça n’a pas marché. j’ai réinitialisé le pc. Ça n’a rien fait. 
j’ai un message qui dit ( direct x ) quand le jeu crash 

je ne sais plus quoi faire sachant que c’est la toty, puis que j’ai mis de l’argent dans le jeu. 

aidez moi s’il vous plaît