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unyeajiopytj's avatar
unyeajiopytj
Seasoned Newcomer
2 days ago

Dinheiro

Olha estou muito decepcionado eu comprei um iten de 12,50R$ COM DINHEIRO REAL no jogo e o dinheiro saiu da minha conta e eu não recebi meu iten não recebi meus 5 drafts e 500 tokens de evolução to inconformado pq gastei meu dinheiro que tinha pra NADA

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Olá! unyeajiopytj​ 

    Entendemos sua frustração ao realizar uma compra e não receber os itens esperados. Em alguns casos, pode haver um atraso no processamento da transação e na entrega dos conteúdos adquiridos.

    Recomendamos aguardar um pouco e verificar novamente se os 5 Drafts e os 500 tokens de evolução foram adicionados à sua conta. Caso os itens não apareçam após algum tempo, entre em contato com o Suporte da EA e apresente o comprovante da compra para que possam verificar o ocorrido.