Belohnungen im Event nicht einsammelbar

Hallo EA-Support,

ich spiele EA SPORTS FC™ Mobile auf einem iPad und habe aktuell ein Problem bei einem Event mit Token-Umtausch.

In dem Event kann man Token gegen Belohnungen (z. B. Gems bzw. Event-Token) eintauschen. Bei mir ist es jedoch so, dass der Button „Umtausch / Zum Umtausch gehen“ über dem Button „Einsammeln / Claim“ liegt. Dadurch kann ich die Belohnungen nicht einsammeln, egal wo ich tippe. Es öffnet sich immer nur der Umtausch.

Ich habe bereits:

• die App neu gestartet
• App neu installiert

Das Problem besteht weiterhin.

Einen Screenshot, auf dem man klar sieht, dass der Umtausch-Button den Einsammeln-Button überdeckt, habe ich beigefügt.

Gerät: iPad

Plattform: iOS / iPadOS

Spiel: EA SPORTS FC™ Mobile

Bitte prüft das Problem und helft mir dabei, die Belohnungen zu erhalten bzw. das UI-Problem zu beheben.

Vielen Dank im Voraus.