Fifa Points gekauft und nicht erhalten
hey Leute, ich habe mal eine Frage ich habe mir vor 3 Tagen für 23,99€ 4.000 Fifa Points geholt ich habe sie bis heute nicht erhalten was soll ich jetzt machen? Weis echt nicht mehr weiter
Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
Community ManagerHallo 98er_David,
hast du die für FC Mobile oder FC 24 oder FC 25?
Bitte stelle einmal sicher, dass du die Points für das richtige Spiel gekauft hast.
@ EA_Pythia Ich habe die für FC Mobile gekauft mit einer Gift Card Geld ist weg aber keine Points da
- EA_Pythia
Hast du die Gift Card und Points über einen Dritthändler gekauft oder direkt durch EA?
Falls du sie bei einem Dritthändler gekauft hast, kontaktiere bitte diesen einmal, da EA nicht mit Käufen von Dritthändlern helfen kann. Falls du es direkt über EA gekauft hast, kontaktiere einmal den EA Support, damit dieser nachsehen kann, wo die Points verblieben sind.
habe die Gift Card in einem Einkaufsladen geholt habe Die Points dann in FC Mobile geholt über den Shop dann die Zahlungs Art halt die Gift Card habe von Apple einen Beleg bekommen habe auch schon eine Rückerstattung versucht 2 mal aber bekomme das Geld nicht wieder und wie gesagt keine Points
- EA_Pythia
In dem Fall würde ich dir raten einmal den Support im Spiel zu kontaktieren - hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend nicht mit solchen Problemen helfen.