Kauf gescheitert FC 24 Mobile

Hey @Gameangel997,

ich habe deinen Beitrag einmal ins EA Sports FC Mobile Forum verschoben.

Zeigt es dir bei beiden Transaktionen an, dass sie abgeschlossen ist, oder nur bei der ersten?

Versuche vielleicht auch einmal eine andere Zahlungsmethode und schau, ob es dann klappt.

-Poppy

Hallo @EA_Poppy,

1. Ich habe genau das selbe Problem, seit 3 Tagen steht bei mir.

Kauf gescheitert 

Die letzte Transaktion wird immernoch verarbeitet. Wir bitten um einen Moment Geduld. Bitte versuchen sie es später erneut.

Ich kann auch nicht einmal eine andere zahlungsmethode auswählen, sobald ich drauf drücke kommt direkt diese Nachricht.

Was kann ich dagegen tun? Bitte um Hilfe

LG Gianni

Hallo @Gianni0701,

spielst du über Android oder iOS?

Schaue dann mal entweder in deinem Google-Konto oder Apple-Konto, ob die Transaktion dort abgebrochen werden kann.

-Poppy

  @EA_Poppy Ich spiele über IOS, ich hab im play store scjon geguckt, ich kann nicht einmal da drauf drücken um mir Informationen darüber anzuschauen.

Und vorallem sind ja schon fast 4 Tage vergangenen..

wieso kann ich nicht bei Fc MOBILE kaufen und wieso wieso bekomme ich diese Mitteilung die auf dem Anhang steht ?

@Gianni0701, konntest du inzwischen sehen, was dir dort angezeigt wird?

@psn4d1w7kzgo, kannst du auch einmal im Play Store nachschauen, was bei der Bestellung angezeigt wird?

-Poppy

Habe das selbe Problem 😞 laut Google ist die Bezahlung durchgegangen.

Habe Cache gelöscht, Spiel neu installiert aber es hat nichts geholfen.

Was kann man noch machen ?

Lg

@y9tzoq36nd2b, dann wende dich am besten einmal an den EA Support.

Dort kann man dir mit dieser Sache besser helfen, denn die Berater dort haben Kontoeinsicht.

Hier kannst du sehen, wie du den Kontakt für EAS FC Mobile erreichen kannst:

https://help.ea.com/de/help/ea-sports-fc/find-your-fc-mobile-user-id/

-Poppy