Achat du Star Pass échoué mais montant déduit de ma carte (FC Mobile)

Je rencontre un problème lors de l’achat du Star Pass dans FC Mobile.

Lors de la transaction, un message d’erreur s’est affiché indiquant : « Échec de l’achat. Veuillez vous connecter à votre compte de boutique d’applications et réessayer. »

Cependant, le montant a bien été déduit de ma carte bancaire, mais je n’ai pas reçu le Star Pass dans le jeu.

j’ai la capture d’écran du reçu Google Play.

Je vous prie de bien vouloir vérifier la transaction et rétablir mon Star Pass ou procéder au remboursement si nécessaire.