Bannisement qui prend plus de temps que prévu

Bonjour,

Mon compte EA sur EA SPORTS FC Mobile est suspendu avec le message :
"Compte suspendu [0x00102710] – pendant des heures".

Cela fait maintenant 1 SEMAINE.
Il s’agit clairement d’une suspension temporaire bloquée par erreur.
Je ne peux pas contacter le support via help.ea.com (le chat n’apparaît pas sur iPhone).

Pouvez-vous SVP vérifier mon compte et lever cette suspension automatique ?

Merci.