Forum Discussion

ImAmKingfC's avatar
ImAmKingfC
Seasoned Newcomer
6 days ago

Bonjour je n'est plus accé à mon compte ea principal fc mobile

Par erreur, j'ai lié le mauvais

compte Google Play Jeux à mon

Compte EA principal, ce qui

m'empêche de retrouver mon accès

normal. Pourriez-vous procéder à

une dissociation manuelle de mon

compte Play Jeux et restaurer

l'intégrité de mon Compte EA s'il vous plaît 

2 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Bonjour ImAmKingfC​ ,

    Il n'est pas possible de faire cela sur les forums puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs et que nous n'avons pas accès aux comptes.

    Passez par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie. 

    De cette manière, une fois que toutes les catégories seront remplies, vous aurez les options chat ou demande de rappel une fois que vous cliquerez sur "envoyer" tout en bas.

    Vous avez également l'option de contacter l'assistance depuis votre jeu dans les paramètres si besoin.

    Je vous partage ici un article d'aide EA Help où vous trouverez des sujets d'aide.

    Bon courage.

  • ImAmKingfC's avatar
    ImAmKingfC
    Seasoned Newcomer
    6 days ago

    "Bonjour, j'ai par erreur

    lié le mauvais compte

    Google Play Jeux à mon

    Compte EA principal (voir

    capture d'écran). Cela

    bloque mon accès et crée un

    conflit de liaison

    Pourriez-vous dissocier ce

    compte Play Jeux de mon

    Compte EA et m'aider à

    retrouver l'accès à ma

    progression d'origine sans

    tout perdre ?" S'il vous plaît ?