Forum Discussion

Enemy-public-30's avatar
Enemy-public-30
Seasoned Newcomer
1 day ago

Compte suspendu sans raison

Bonjour mon compte a étais suspendu sans aucune raison .

J ai fais un ticket sur help.ea.com/fr pour faire appel à cette sanction dans mon historique des infractions bien sûr vide jusque là c est normal car je n' ai commis aucune faute .

Par contre pour encaisser l' argent la vous y arrivez ça fais plus de 5 jours que mon ticket a était envoyé sans aucune réponse de votre part .

Vous trouvez ça normal de laissé vos joueurs je dirai même mieux vos clients dans attente sans réponse vous respectez pas vous même votre charte vous marquez un conseiller va vous contactez sous 48h ,5 jours après toujours rien et la raté événement ballon or .

2 Replies

  • Je comprend que les équipes sont occupées mais moi j' ai rien demandé non plus je fais quelques matchs le matin  et l après midi plus rien compte suspendu sans aucune raison aucune info j appreci pas trop une sanction pour une faute que je n' ai pas commis et encore moi sans savoir pourquoi .

    Bref je vais attendre 

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Bonjour Enemy-public-30​ , navrée de lire que votre compte a été sanctionné. Les équipes en charge des sanctions sont assez occupées en ce moment et les réponses peuvent mettre pas mal de temps. Navrée pour le dérangement en attendant 😞