Problème de plantage de prolongation fc mobile

Merci s'il vous plaît  de procéder au  réglage de  ce problème  que j'ai  sur un de mes compte c'est  justement  mon compte  principal  Gen 108 avec le nom de DX_Venox merci s'il vous plaît  car le problème  à commencé  depuis une semaine  déjà