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wdgpudy20r5a's avatar
wdgpudy20r5a
Rising Newcomer
7 days ago

Minha conta foi suspensa

Minha conta foi suspensa, eu deixei o meu Cell com meu irmão pois eu tinha que viajar aí eu deixei ele jogando, pfv me ajudar, já gastei muito dinheiro nesse jogo

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Ola wdgpudy20r5a​ Sinto muito por isso, quando uma conta é utilizada por outra pessoa, qualquer ação realizada nela continua sendo de responsabilidade do titular da conta, conforme os Termos de Serviço da EA. Por isso, mesmo que outra pessoa esteja jogando, a conta ainda pode receber uma suspensão caso alguma regra seja violada.

    Aqui no fórum não é possível remover ,analisar ou alterar sanções. Caso queira contestar uma sanção, acesse o Histórico de Penalidades da conta, preencha as informações solicitadas e envie a solicitação para que a equipe responsável possa analisar o caso. O retorno será enviado por e-mail.

    Mais informações sobre suspensões e como contestar:
    https://help.ea.com/pt-br/articles/security-and-rules/locked-banned-suspended-accounts/

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