Donat

Здравствуйте @gd5d6fgf906j

Уточните, пожалуйста, на какой платформе была осуществлена покупка и покупка чего именно? Для какой игры?

@EA_FieryHelios В FC mobile с помощью Мобильного оператора с Google Play

@gd5d6fgf906j Пакет на 500 теңге

@gd5d6fgf906j Так бы и написали, что донатили на монеты (а то какие пакеты, поди пойми о чём речь). Думаю, надо ждать когда придут монеты на счёт.

@gd5d6fgf906j Мы перенесли ваше сообщение в корректный раздел форума. Пожалуйста, создайте заявку из игры. Вы можете это сделать в настройках игры. Создав заявку из игры, нам будет доступна необходимая информация для решения Вашей проблемы.
Пожалуйста, предоставьте нашим консультантам доказательство покупки, следуя данной инструкции: https://help.ea.com/ru/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/#google-play