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ioDADO's avatar
ioDADO
Seasoned Newcomer
4 months ago
Solved

Acquisto non andato a buon fine

Ho acquistato il pass stelle premium, mi è stato addebitato ma risulta ancora bloccato in game

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Ciao ioDADO​,

    purtroppo da EA Forums non abbiamo visibilità su cosa potrebbe essere andato storto con il tuo recente acquisto del Pass.

    Se hai già provato a riavviare il gioco ed il dispositivo, e riesci a confermare che l'ordine è andato a buon fine dalla cronologia degli acquisti, sarà necessario contattare il Servizio Clienti seguendo questa guida, direttamente dall'interno del gioco, per poter dare un'occhiata più da vicino all'account con un nostro Operatore. 

    Speriamo che riuscirai a risolvere questa situazione presto!

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