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boroooooo's avatar
boroooooo
Rising Newcomer
2 months ago

Errore di accesso

da diversi giorni non riesco ad accedere a EA FC Mobile sul mio dispositivo.

Appena apro l’app compare l’errore:

“Spiacenti – Accesso non avvenuto – 0x00000001”

senza neanche chiedermi il login.

 

Ho già provato a:

– svuotare cache e dati dell’app

– disinstallare e reinstallare il gioco

– cambiare connessione (Wi-Fi e dati mobili)

– aggiornare il telefono e l’app all’ultima versione

 

Il mio dispositivo è

– Modello: Realme c51

– Sistema operativo: Android 15

– Versione app: 26.0.01

 

Nonostante questi tentativi l’errore persiste.

Potreste verificare se si tratta di un problema legato alla compatibilità con Android 15 o se c’è un’altra soluzione?

 

Grazie in anticipo,

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

2 Replies

  • boroooooo's avatar
    boroooooo
    Rising Newcomer
    31 days ago
    • ho provato a fare di tutto ma non va , non so come fare , la foto è questa :
  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ciao boroooooo​,

    se questo errore persiste per te ancora oggi, prova per favore le operazioni di risoluzione dei problemi in questa guida per dispositivi Android, incluso riavviare il dispositivo, controllare che la data e l'ora siano corrette, fare spazio sul dispositivo e chiudere tutte le altre app attive che potrebbero causare interferenza.

    Potrebbe anche fare la differenza eseguire un nuovo accesso con il tuo account Google Play, per cercare di sbloccare la situazione.

    Se niente sembra funzionare, per favore condividi con noi una foto dell'errore che ricevi, potrebbe aiutarci a capire cosa altro potrebbe causarlo.

    Aspettiamo tue!

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