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Clamas90's avatar
Clamas90
Newcomer
30 days ago
Solved

Giocatore ancora in fase d'acquisto

Salve ho comprato cr7 ma ancora è in fase d'acquisto da stamattina qualcuno mi sa dire come mai ci mette così tanto? 

[Titolo modificato dal moderatore per chairezza. EA_Claus]

3 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    29 days ago

    Ciao Clamas90​,

    a volte potrebbero volerci fino a 72 ore per completare una transazione dal mercato trasferimenti, come spiegato in questa guida su come identificare giocatori mancanti o bloccati sul mercato.

    Se questa situazione persiste anche dopo 72 ore, potrebbe essere necessario contattare il Servizio Clienti seguendo questa guida per ottenere assistenza direttamente dall'interno del gioco e dare un'occhiata più da vicino all'account con un nostro operatore.

    Apprezziamo la tua pazienza e speriamo che il giocatore che hai acquistato si sblocchi presto! 

  • Piattaforma: Android

    Gioco: FC Mobile 26

    Ho comprato Messi 109 e non mi hanno dato ancora da ieri.

    L’ordine è rimasto bloccato nello stato “Purchasing” da oltre 9 ore.

    Sono stati detratti 524.000.000 monete, ma non ho ricevuto il giocatore né il rimborso.

    Richiedo il rimborso delle monete o la consegna del giocatore.

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Ciao gmhf9sjw8yga​,

    ho spostato qui la tua segnalazione, in quanto si tratta dello stesso problema.

    Per favore, fai riferimento anche tu alle informazioni messe in evidenza più in alto e contatta il Servizio Clienti dall'interno del gioco se il tuo acquisto sul mercato rimane bloccato per più di 72 ore. 

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