Non riesco ad entrare, mi compare una schermata che mi dice di scegliere uno dei 2 account in mio possesso, quello Ea oppure di tornare a quello google play, però non mi permette scegliere e continua a caricare. Ieri ho atteso mezz'ora, ma nulla da fare. Chi può aiutarmi?
Community ManagerCiao 3zs906edv6vn,
stai giocando a FC Mobile?
Ricevi un errore di qualche tipo dopo aver selezionato l'account per accedere ed aver atteso qualche minuto?
Una foto dell'errore che ricevi o un video dei tuoi tentativi di login potrebbe aiutarci a capirne meglio le cause.
Nel frattempo, ti lascio la nostra guida per risolvere problemi con dispositivi Android; assicurati di dare un'occhiata alla sezione Procedura di risoluzione dei problemi.
Potrebbe anche fare la differenza provare ad accedere con una connessione diversa, per cercare di isolare il problema.
Facci sapere come va.
Questa è la schermata che compare all'apertura del gioco, però non mi fa scegliere l'account con cui entrare. Ho aspettato anche mezz'ora, ma continua a fare il loading senza sbloccarsi. Stamattina ho anche provato con un'altra connessione. Nulla da fare. Gioco più di 2 anni, non vorrei smettere.
Community ManagerHai provato i passaggi in questa guida per dispositivi Android? A volte si tratta di un'impostazione del telefono o di un aggiornamento da installare, a volte è necessario ripristinare i dati di installazione.
Facci sapere se ricevi un errore anche dopo aver reinstallato il gioco e aver scelto i progressi dell'account EA o dell'account Google Play da caricare sul tuo dispositivo.
Community ManagerSei riuscito a rientrare in gioco dopo aver seguito le procedure di risoluzione dei problemi nella guida, incluso il reinstallare il gioco?
Community ManagerSe continui a riscontrare questo errore anche oggi e nessuna delle procedure suggerite ha fatto la differenza, per favore, condividi con noi le informazioni richieste di seguito e inviami il tuo ID giocatore via messaggio privato, così da poter informare i nostri team.
Ho notato altre segnalazioni simili di recente. Sapere se hai risolto oppure se persiste per te potrebbe aiutarci a identificare un problema.
