Proviamo a verificare se questo errore persiste anche eseguendo l'accesso diversamente.
Al prossimo accesso prova a selezionare un metodo diverso, se possibile, da quello usato in precedenza.
Su Android ad esempio dovresti avere Facebook, Account EA e Google Play come opzioni, potebbe fare la differenza eseguire l'accesso con un altro metodo, per poi caricare il tuo account salvato dal menù impostazioni, dopo aver giocato il tutorial per sbloccare le opzioni di collegamento.
Se continui a ricevere un errore, ed avevi salvato la tua città, prova a reinstallare il gioco, iniziare una nuova partita, finire il tutorial, e quindi caricare l'account salvato dal menù impostazioni, per cercare di aggirare questo errore.
Facci sapere se funziona così!