Problemi missione 20 premi accesso

Buonasera, segnalo un bug su FC Mobile: l’obiettivo “Ritira 20 premi accesso” resta bloccato a 7/20 nonostante abbia continuato a ritirare i premi giornalieri. Il contatore non avanza più.
Potete verificare e correggere?

Ho già cercato in diversi modi di chiedere aiuto, scrivendo e-mail e con la chat virtuale su FC Mobile e nonostante tutto non c’è stato nessun modo per risolvere o solamente dare una mano.

(CM: Thread moved from EN FC Mobile to IT FC Mobile. Please post in the language of the board.)

Ciao crifitti​,

ho spostato la tua segnalazione in questa discussione, la stessa cosa è capitata anche ad altri giocatori.

Per favore inviami anche tu il tuo ID Utente in un messaggio privato, se nessuna delle operazioni di risoluzione dei problemi suggerite in questa discussione sblocca la situazione per te. 

Grazie per la tua pazienza nel frattempo!

ID Utente ricevuto tramite messaggio privato, nel frattempo per favore prova ad aggiornare il gioco dal negozio sul tuo dispositivo, e se hai salvato i tuoi progressi seguendo questa guida puoi anche reinstallarlo per verificare se la situazione si sblocca al prossimo accesso. 

Grazie per la tua pazienza con questa missione!

Io sto riscattando ricompense d'accesso da più di venti giorni e sulle missioni degli eroi non li segna è rimasto bloccato a sette quindi risolvete questo bug, in molti lo stanno dicendo.

Ciao zuq6wj1fhc20​,

ho spostato qui la tua nuova segnalazione; anche altri giocatori ci hanno segnalato lo stesso problema. 

Per favore, inviami anche il tuo ID utente in un messaggio privato.

Nel frattempo, assicurati di aver collegato il tuo account seguendo questa guida, di aver reinstallato il gioco e di aver verificato se c'è un aggiornamento disponibile per il gioco nel negozio del tuo dispositivo.