Ricompensa non assegnata
Salve, cerco disperatamente l'aiuto di qualcuno. Stamattina in vista del nuovo evento "Defining Legacies" decido di aprire un pacchetto illimitato nel negozio quello da 2.500 gemme, quello dedicato per questo evento appunto. Non credendo ai miei occhi, ho trovato Andrea Pirlo GEN 109. Il problema è che quando vado per metterlo in formazione non lo trovo da nessuna parte, ho cercato dappertutto, pure nel mercato, ma niente, non posso usarlo. Ho provato di tutto: chiudi e riapri l'app, disinstallare e reinstallare l'app, riavviare il telefono, scollegare gli account come EA, Game Center e Apple e ricollegarli. Ho provato addirittura su un altro telefono ma niente. Non saprei quali immagini allegare qui sotto, altrimenti lo farei subito.
Mi trovo su iPhone X iOS 16.7.11, e sia il sistema operativo che FC Mobile sono aggiornati all'ultima versione.
Spero molto che qualcuno possa aiutarmi a risolvere questo problema, problemone per me. Grazie mille.
Ciao A80CS,
purtroppo a EA Forums non ci è possibile dare un'occhiata più da vicino al tuo account.
Per favore segui questa guida per entrare in contatto con il Servizio Clienti direttamente dall'interno del gioco, in modo da poter investigare su questa situazione e capire cosa è capitato al tuo premio. I nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti.
Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza!
