Riscossione premi

Non riesci a ricevere i premi dopo aver coseguito tutti gli obiettivi... Allego 2 foto una dove mi si dice che non risulto essere iscritto ad una lega e l altra in cui sono iscritto, in realtá ua gestisco da più di un anno... Perchè questa incongruenza? Ripeto gioco con 2 cell uno con sistema operativo andsoid l altro è un i phone.