Forum Discussion

mak9gccrm0dg's avatar
mak9gccrm0dg
Newcomer
1 day ago

Dokonałem zakupu za 49.99 PLN i nie mam pakietu pass I pieniędzy

Chce zwrot pieniędzy które wydałem że względu na to że nie dostałem pakietu i nie mam pieniędzy 

1 Reply

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 hours ago

    Hej mak9gccrm0dg​ 

    Na początek sprawdź status zamówienia w sklepie, z którego robiłeś zakup (Google Play/App Store). Wejdź w historię zakupów i upewnij się, czy transakcja ma status „zrealizowana”, a nie np. „w toku” albo „anulowana”.

    Jeśli zakup widnieje jako zakończony, spróbuj wylogować się z gry i zalogować ponownie - czasem wtedy zawartość się pojawia. Warto też odczekać chwilę i uruchomić grę ponownie, bo zdarzają się opóźnienia w dostawie.

    Daj znać jak Ci poszło.