Forum Discussion

sora1405's avatar
sora1405
Newcomer
23 hours ago
Solved

Doble cobro

Compre en la tienda un paquete, y la primera vez no me proceso el cargo en el juego, pero si me retiro el dinero! Me toco volver a hacerlo por que no me dieron nada

  • Hola, sora1405​ 

    Lamento que hayas tenido problemas con la compra. Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto ya que desde la comunidad no tenemos acceso a tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    16 hours ago

    Hola, sora1405​ 

    Lamento que hayas tenido problemas con la compra. Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto ya que desde la comunidad no tenemos acceso a tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio