Error al iniciar sesión

Hola, uso un Samsung Galaxy A14 nunca he tenido el juego siempre lo que querido jugar de hecho hace dos años lo intento pero me dice siempre cuando se terminan de descargar los datos "error al iniciar sesión" no se porque será esto pero ayúdenme a solucionar ese problema, siempre he querido jugar el juego me gusta mucho. Saludos