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yx5r564tgkro's avatar
yx5r564tgkro
Traveler
16 hours ago

Error de pago

Quiero hacer una compra de fc poins o puntos fc y no me deja, intenté en el mismo juego en bonox y en la página oficial, no me deja realizar el pago porque dice que soy menor de edad, y quería saber si se podía hacer algo como para que me deje pagar o si hay algún otra forma de conseguir los puntos fc

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 hours ago

    Hola, yx5r564tgkro​ 

    Si configuraste tu cuenta por error como una cuenta de menor, lo mejor es que te pongas en contacto con soporte para ver si te pueden ayudar a actualizar la fecha de nacimiento.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio