Error en el intercambio de jugadores

Hoy hace aproximadamente 1 hora intercambien un Nico Williams de 119 de GRL y di 2 de mis jugadores 119 y un 117 y hasta ahora no me ha llegado mi Nico Williams no me lo han dado, y quisiera saber ¿Que puedo hacer para que me lo den? Porque ya he hecho de todo y nada. Porfavor espero solución.