Forum Discussion

ovybh893l7n0's avatar
ovybh893l7n0
Newcomer
1 day ago
Solved

Fallo o error

Tenía más de 90000 mil fragmentos y me gaste para Messi 119 cuánto lo compre todas mis fichas se desaparecieron no sé si fue bug o un fallo pero también los diamantes se me descontaron a 0 soy sincero solo tenía 9000 y pues no se que paso pero esa es mi queja por que me costó tanto para juntar para comprar jugadores y desaparecen y pues necesito mis fragmentos  
  • Hola, ovybh893l7n0​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hola, ovybh893l7n0​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio