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ci8gtxjun7ci's avatar
ci8gtxjun7ci
New Novice
1 month ago
Solved

Hl buenas tardes y buenas noches para todos

Hl buenas tardes y buenas noches para todos soy nuevo tengo dos semanas con mí cuenta de FC ya tengo mí plantilla al maximo por las recargas que e echo pero mí problema es que perdí dos recargas de 49. 900 ya lo reporte y no me devuelven nada creo que no hay arreglo con eso de vería aver una solución para eso en mi opinión 

 

 

 

  • Hola, ci8gtxjun7ci​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Cuando dices que lo reportaste, ¿te refieres que contactaste con el soporte de EA? ¿Qué es lo que te dijeron exactamente?

    Si no contactaste con el soporte de EA prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

4 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    12 hours ago

    Hola, ci8gtxjun7ci​ 

    He movido tu mensaje a tu otro hilo ya que trata de lo mismo.

    Lamento que hayas vuelto a tener problemas con la compra en el juego. Lo mejor es que contactes de nuevo con soporte para que te puedan ayudar.

    ¿Pudiste solucionarlo la vez anterior?

    He retirado la captura ya que contiene información personal.

    - Antonio 

  • Ése está compra que ya está pagado pero no me sale en mí cuenta quisiera un poco de aplicación para no comprar más 😔 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola, ci8gtxjun7ci​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Cuando dices que lo reportaste, ¿te refieres que contactaste con el soporte de EA? ¿Qué es lo que te dijeron exactamente?

    Si no contactaste con el soporte de EA prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio