Hola EA Urgente

Estoy teniendo problemas de congelamiento de pantalla, al terminar partidos Cara a Cara, Modo Dirección, en partidos de eventos, el único modos que puedo jugar es Ataque Paralelo y Entrenamientos por ejemplo hacer tiros libres, regatear y etc. Estoy teniendo problemas desde que volví a jugar de nuevo como este 7 de julio 2026, lo había dejado por problemas de tiempo pero ya lo retomé de nuevo ese problema me está pasando en mis dos dispositivos y diferentes cuentas, el celular que es un Samsung S23 ultra y una tablet Xiaomi Poco Pad 12.1" y en ambos el mismo problema de congelamiento de pantalla a final de cada partido. (Ya intenté Reiniciar dispositivos, Borrar Caches, borrar y instalar de nuevo el juego, cambiar de Wifi a Datos Móviles, por último apagar los dispositivos). Adjunto pruebas aquí abajo