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Amigo, tengo exactamente ese mismo problema, si en algún momento te dan solución puedes avisarme?
HOMBREEEE, me creé una cuenta nueva para ver si también sucedía, y durante el tutorial nos dicen que estaremos con ese menú de recompensas durante nuestra primera semana en el juego, después tendremos acceso a las demás recompensas, sólo debes esperar la semana que tarde tu cuenta en terminar esas recompensas