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Davidcxceres's avatar
Davidcxceres
Newcomer
2 days ago
Solved

No he recibido lo que he comprado

Buenas

Acabo de tener un error en el juego he comprado el pase de batalla y no me han dado nada y me han cobrado los 5,99€ que podemos hacer en estos casos?

  • Hola, Davidcxceres​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    He retirado las capturas de pantalla ya que contienen información personal, recuerda que todo el mundo puede ver el foro así como la información que publicas.

    - Antonio

     

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hola, Davidcxceres​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte para que te puedan ayudar con esto.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    He retirado las capturas de pantalla ya que contienen información personal, recuerda que todo el mundo puede ver el foro así como la información que publicas.

    - Antonio