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ut71cjxicuyy's avatar
ut71cjxicuyy
Rising Newcomer
2 days ago
Solved

Payment error

Hi, 6 Month ago my email was hacked and they used my cc to make several payments on diferent apps, I reported that to Google, I got my email back and secured but now they blocked payments on my account so I'm stocked because I will like yo buy some stuff in FCMOBILE but my fc mobile acc y stocked with a gmail in which IM unable to purchase anything, please Im so dissapointed because of this, I really want AND need to put money into it, what can I do or you guys can do for me?

  • Hola, ut71cjxicuyy​ 

    Ten en cuenta que estás publicando en el foro en Español de modo que todos los mensajes deben estar en el idioma del foro.

    En cualquier caso, para esto es necesario que te pongas en contacto con soporte para que te puedan ayudar ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio 

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 hours ago

    Hola, ut71cjxicuyy​ 

    Ten en cuenta que estás publicando en el foro en Español de modo que todos los mensajes deben estar en el idioma del foro.

    En cualquier caso, para esto es necesario que te pongas en contacto con soporte para que te puedan ayudar ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

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    - Antonio 

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