Su juego falla y mi experiencia de juego es muy mala

Porque no arreglan los Bugs o cosas pierdo recompensas que necesito gracias a qué su aplicación es tan mala que da hasta pena la verdad adjunto fotos que está trabado y no se de tiene el cronómetro y perdí todas las recompensas no se vale no arreglan nada y no escuchan a la comunidad