Transacción fallada del artículo de Iniciacion con el personaje Van Nistelrooy

Hola el día de ayer estaba haciendo una compra dentro del juego sobre el artículo de sobre de Iniciacion y pues lo compre pero no me dijeron las recompensas y solo se llevaron mi dinero y estaba pidiendo ayuda en el soporte pero no hay buena atención porfavor EA puedes ayudarme

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